Representaciones sociales del trabajo social profesional sobre procesos de exclusión. Una investigación con profesionales de la ciudad de Granada (España)

Resumen

El interrogante principal de las Tesis ha sido comprender qué significa para los y las trabajadoras sociales trabajar directamente con colectivos caracterizados por vivir procesos de exclusión/inclusión social. Hemos indagado sobre la manera como elaboran, piensan o construyen la "exclusión" social entendiendo que este constructo subjetivo, nacido del discurso de las y los profesionales, ha sido moldeado en su práctica cotidiana institucional, en su interacción con el medio entorno social y mediático, elementos y factores que determinan de forma significativa la manera que tienen de encarar las contradicciones de su praxis con colectivos en situaciones de exclusión en el contexto social de la ciudad de Granada, España. Por lo tanto, no se ha tratado de profundizar la teoría científico-social que manejan los y las trabajadoras sociales extraída de su formación intelectual, o de las investigaciones académicas en curso. Se trata, más bien, de explicitar lo que se denomina como "teorías implícitas" (Howe, 1999) sobre la realidad social y la intervención en ella, que son las que, de hecho van consolidando un espacio de legitimidad profesional y que tienen unos determinados efectos para las personas en situación de exclusión a las que los servicios sociales se destinan. En la etapa de reflexión y preparación del estudio hemos revisado la literatura, analizado la documentación para posteriormente articular en el marco teórico los tres principales núcleos de problematización: exclusión, trabajo social y representaciones sociales. La construcción del proceso metodológico se caracteriza por su enfoque cualitativo que a su vez ha condicionado la elección de las técnicas y procedimientos de recogida de datos (grupos focales y entrevistas semi-estructuradas) y de análisis de discurso (empírico-textual y aplicando el método Discurso del Sujeto Colectivo). Entre las principales conclusiones destacamos la emergencia explícita en los discursos del factor uso del tiempo como un importante nudo de problematización en el campo del trabajo social que condiciona la calidad de la práctica profesional cotidiana y el malestar profesional ante las políticas locales de bienestar social en la ciudad de Granada.