Estrategia de operaciones, flexibilidad y resultados en el sector de las empresas de ingenieria

Abstract

La cuestión central objeto de investigación en el presente estudio responde, en términos generales a la siguiente cuestión:¿Cómo influye la estrategia de operaciones en los resultados del área de operaciones a través del diseño de la flexibilidad del sistema, en las empresas de servicio?. El modelo de análisis con que se cuenta incluye variables de estrategia de operaciones, de flexibilidad y de resultados operativos. Así, inicialmente consideramos la relación entre estrategia de operaciones y flexibilidad del sistema teniendo en cuenta que la elección de la estrategia condiciona los factores determinantes del grado de flexibilidad. Posteriormente relacionamos la variable de anexión con la variable dependiente(Resultados Operativos). De esta manera, el nivel de resultados logrado a través del establecimiento de una determinada estrategia vendrá condicionado poor el grado flexibilidad logrado.