Un modelo de gestión integral para la actividad del transporte público de viajeros por carretera
- Ángel Ibeas Portilla Director
Defence university: Universidad de Cantabria
Fecha de defensa: 21 January 2003
- Rafael Izquierdo de Bartolomé Chair
- Ángel Vega Zamanillo Secretary
- José María Menéndez Martínez Committee member
- José Vicente Colomer Ferrandiz Committee member
- Francesc Robusté Antón Committee member
Type: Thesis
Abstract
La Tesis Doctoral analiza y sistematiza un modelo de gestión global de la actividad de transporte público colectivo de viajeros por carretera, buscando la integración de la gestión de los diferentes recursos que intervienen en el proceso (vehículos, personal, comunicaciones, sistemas de información), de forma que la aplicación de dicho modelo de gestión global en la sociedad en que está inmerso, cumpla con la deseada eficacia y coherencia, los fines últimos a los que se dirige la actividad de transporte público de viajeros por carretera. Además, se propone un modelo de costes empresariales de cada servicio de transporte operado por la empresa, un modelo de gestión de la calidad y comunicación, y un modelo de estructura organizativa. El modelo propuesto abarca todos los ámbitos de la gestión y define el proceso global de una empresa de transporte de viajeros por carretera, incluyendo los circuitos de información y comunicación del personal, que será clave en el desarrollo de la tecnología soporte y la estructura organizativa subyacente. La Tesis Doctoral consta de los siguientes capítulos: Capítulo 1: objetivos. Capítulo 2: situación actual del sector del transporte público de viajeros por carretera. Capítulo 3: variables y conceptos de los módulos del modelo propuesto. Capítulo 4: modelización. Capítulo 5: aplicación de los módulos del modelo propuesto. Capítulo 6: conclusiones y líneas de investigación futuras.