Medida e identificación de factores de riesgo de padecimiento del síndrome de Burnout en personal de enfermería

Resumen

Las investigaciones sobre el síndrome de Burnout se han desarrollado en diversas áreas profesionales, en las que siempre se produce una fuerte interacción del trabajador con aquellas personas que son beneficiarios de su trabajo. Aunque el estudio del problema se aborda inicialmente en los Servicios Sociales (Freudenberger, 1974), cada vez hay más profesiones en las que se han identificado síntomas que se pueden encuadrar en el marco teórico este síndrome tal y como se plantea en sus inicios (Lozano et al., 2008). En este contexto, el colectivo de profesionales sanitarios es uno de los más castigados por el síndrome, lo que repercute en los mismos trabajadores y, además, en la organización en la que desarrollan su labor asistencial, y, por tanto, en la sociedad en su totalidad. Debido a las graves repercusiones que tiene padecer el síndrome en estos trabajadores, y debido a las consecuencias que conlleva en cuanto a la calidad de los servicios prestados por estos profesionales, hemos considerado que existen razones sobradas para que sean estos profesionales sanitarios a los que se dirige esta investigación y nos hemos centrado para el desarrollo del trabajo en tres categorías diferentes de profesionales sanitarios. De entre las posibles definiciones la más consensuada es la aproximación de Maslach y colaboradores (Maslach y Jackson, 1981; Maslach et al., 1996), siendo lo más destacable de esta propuesta, a los efectos de este trabajo, la existencia de tres dimensiones definitorias del síndrome, etiquetadas como ¿Cansancio Emocional¿, ¿Despersonalización¿ y baja ¿Realización Personal¿. En el presente estudio se trabaja en el marco teórico establecido por estas autoras y, por tanto, se considera la estructura tridimensional del síndrome, en los aspectos referentes a la medida y el modelos de Golembiewski en relación con de su propuesta relativa a gradación en al presentación de la más concretamente en su modelo con ocho fases progresivas, que representan el cuadro clínico y, por tanto, la gravedad en el padecimiento del síndrome. La decisión de empelar el modelo de Golembiewski se debe a dos razones. De una parte, es uno de los que más soporte empírico presenta como aval, de otra parte, es el modelo en el que se tienen en cuenta más aspectos de los que sería de desear incluyese un modelo explicativo del Burnout. En el primer estudio se plantean algunos de los factores de riesgo considerados más relevantes en relación con el padecimiento del síndrome, son datos de tipo sociodemográficos y algunos relacionados con el contexto laboral. Los objetivos de la investigación son, la identificación de algunos factores de riesgo relacionados con el síndrome, su clasificación según la gravedad del cuadro clínico que presentan y la estimación de su prevalencia en las tres categorías profesionales consideradas. La muestra la constituyen 435 profesionales (auxiliares, enfermeros y médicos). Los resultados indican que los enfermeros presentan niveles de Burnout más altos que el resto de grupos. Dentro de este grupo, aquellos que atienden a personas mayores presentan niveles más bajos de Cansancio Emocional y mayor Realización Personal. La estimación más alta de prevalencia se obtiene en el grupo de enfermeros. A la vista de nuestros resultados y cara a la implantación de programas preventivos que mejoren tanto en la calidad de los servicios como la salud de estos profesionales a la vista de nuestros resultados se hace necesario identificar inequívocamente los factores de riesgo de padecer Burnout, En el segundo estudio se incluyen los niveles de Burnout evaluados en un grupo de profesionales de enfermería. Los objetivos son, la identificación de algunos factores de riesgo relacionados con el síndrome, su clasificación según la gravedad del cuadro clínico que presentan y la estimación de su prevalencia en profesionales de enfermería de la Comunidad Andaluza. La muestra la constituyen 676 profesionales de enfermería de diversos centros en Andalucía. Los enfermeros presentan niveles de Burnout medios ¿ altos. Los valores de prevalencia estimados para cada una de las dimensiones del síndrome son altos. Se encuentran variables asociadas al Burnout, y grupos entre los que se encuentran diferencias estadísticamente significativas en sus niveles de Burnout, -edad, género, estado civil, tener hijos, área sanitaria, tipo de turno y haber realizado tareas de gestión-. Se han encontrado asociaciones de Burnout y variables de personalidad. Los resultados indican que se deben describir la situación de los servicios sanitarios andaluces e identificar los factores de riesgo de padecer Burnout para mejorar la calidad de los servicios y la salud de estos profesionales.