Total quality management, institutional isomorphism and performance: The case of financial services
- Lloréns Montes, F.J.
- Verdú Jover, A.J.
ISSN: 0264-2069
Año de publicación: 2004
Volumen: 24
Número: 5
Páginas: 103-119
Tipo: Artículo
Revista:
Service Industries Journal