Estudio del efecto de las opiniones de los influenciadores en el comportamiento de consumo de los seguidores

  1. Urrutikoetxea Arrieta, Beñat
Dirigida per:
  1. José Alberto Castañeda García Director
  2. Miguel Angel Rodríguez Molina Director

Universitat de defensa: Universidad de Granada

Fecha de defensa: 06 de de març de 2020

Tribunal:
  1. Teodoro Luque Martínez President
  2. Juan Miguel Rey Pino Secretari
  3. Manuela López Pérez Vocal
  4. Carlos Flavián Blanco Vocal
  5. María Dolores Palazón Vidal Vocal
Departament:
  1. COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Tipus: Tesi

Resum

El concepto de marketing con influenciadores se define como un proceso de identificación y activación de individuos que tienen influencia sobre un público objetivo o medio específico, con el fin de ser parte de la campaña de una marca para aumentar el alcance, las ventas o el compromiso. Se trata pues de una extensión del término boca a boca, que se centra en un contexto social y se realiza de una manera más profesional (Sudha & Sheena, 2017). De hecho, a diferencia de lo que ocurre con la comunicación boca a boca1 o WOM (Word of Mouth), una única publicación de un influenciador puede llegar a miles de seguidores leales, lo que presenta un atractivo para las marcas que trabajan con ellos (Bijen, 2017; Zhang, Li & Wang, 2013). Por ello, en la actualidad las fórmulas de comunicación más convencionales se complementan con los influenciadores y, de esta forma, se produce un efecto incrementado basado en el boca a boca electrónico (eWOM) (Litterio, Nantes, Larrosa & Gómez, 2017). El objetivo de esta tesis doctoral es explicar cómo tiene lugar la persuasión entre los influenciadores y los seguidores en los medios sociales online. Para ello se tendrán en cuenta tanto las características de las personas influyentes, como las de los seguidores. Este análisis se llevará a cabo de manera individual para cada grupo focal (influenciadores y seguidores) y de manera conjunta incluyendo indicadores objetivos que miden la influencia en Internet