Mediación y arbitraje de consumouna perspectiva española, europea y comparada

Abstract

Alto coste, tiempo excesivo y complejidad de los procedimientos no incentivan al consumidor a pedir el reconocimiento de sus derechos por la vía jurisdiccional, provocando en muchas ocasiones la falta de acceso efectivo a la justicia. En estas ideas se ancla el movimiento legislativo, perceptible tanto a nivel europeo como estatal, dirigido a potenciar y a mejorar la mediación y el arbitraje en la contratación de consumo. A través de cinco diferentes contribuciones, la primera sección del libro examina en profundidad el sistema español de arbitraje de consumo, prestando especial atención a las innovaciones introducidas por el Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, eje sobre el que pivota el régimen en vigor. De la exposición del régimen europeo y comparado se ocupa la segunda sección. En ella el lector encontrará referencias al régimen de los sistemas de ODR, así como informes sobre la regulación de la mediación y el arbitraje de consumo en vigor en otros países como Alemania, Reino Unido, Italia, Portugal y Brasil. El interés de esta visión comparada resulta hoy de singular relevancia de cara a los desarrollos legislativos que habrán de tener lugar muy pronto en el Derecho español.