Comparación de diferentes alternativas en la medición de la calidad de servicio
Editorial: Universidad de Castilla-La Mancha
ISBN: 84-920589-0-0
Año de publicación: 1995
Páginas: 2491-2500
Congreso: Asociación Europea de Dirección y Economía de Empresa. Congreso Nacional (9. 1995. Toledo)
Tipo: Aportación congreso