El dinamismo de los factores determinantes de la calidad de servicio percibida por los clientes.un análisis empírico centrado en el sector de la consultoría

  1. Gutiérrez Gutiérrez, Leopoldo
  2. Tamayo Torres, Ignacio
  3. Martínez López, Francisco José
Libro:
El comportamiento de la empresa ante entornos dinámicos: XIX Congreso anual y XV Congreso Hispano Francés de AEDEM

Editorial: Asociación Española de Dirección y Economía de la Empresa (AEDEM)

Año de publicación: 2007

Título del volumen: Comunicaciones

Volumen: 2

Páginas: 13

Congreso: Asociación Europea de Dirección y Economía de Empresa. Congreso Nacional (19. 2005. Vitoria)

Tipo: Aportación congreso

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Fuente de los datos: Dialnet