La credibilidad como elemento clave en la eficacia de la publicidad comparativaun estudio experimental
ISSN: 1135-2523
Año de publicación: 2002
Volumen: 8
Número: 1
Páginas: 119-134
Tipo: Artículo
Otras publicaciones en: Investigaciones europeas de dirección y economía de la empresa
Resumen
El principal objetivo de este trabajo es analizar las diferencias en términos de credibilidad entre la publicidad comparativa y la no comparativa. Tras realizar una revisión de la investigación académica previa, planteamos un estudio experimental a nivel nacional sobre una muestra total de 720 consumidores con el fin de contrastar las hipótesis teóricas derivadas de la revisión bibliográfi-ca. El análisis de datos pone de manifiesto que los mensajes comparativos son percibidos por los consumidores españoles como menos creíbles que los anuncios no comparativos. En cambio, no se han hallado diferencias significativas entre la publicidad comparativa directa e indirecta. Por últi-mo, se ha concluido que la utilización de reclamos de 2 lados no consigue eliminar el inconveniente de la falta de credibilidad de esta estrategia publicitaria.