Uso de canales de comunicación adicionales en sistemas conversacionales

Resumen

Durante los últimos años ha crecido notablemente el interés en la utilización conjunta del habla y otras modalidades de comunicación en los sistemas conversacionales, dando lugar al desarrollo de los denominados sistemas conversacionales multimodales. Disponiendo de varias modalidades de interacción, los usuarios pueden recibir mayor información del sistema conversacional en cada momento y éste puede recibir mayor información de los usuarios, reduciéndose por tanto el número de errores durante la interacción. En este trabajo se presenta una breve introducción a tecnología de la interacción multimodal, la cual pretendemos incorporar en los sistemas conversacionales desarrollados en nuestro laboratorio. El artículo describe las características más importantes de los sistemas conversacionales multimodales, las principales técnicas usadas para desarrollarlos y algunos de los problemas a los que deben hacer frente. Finalmente, describe brevemente el funcionamiento de dos sistemas conversacionales multimodales.