La investigación en gestión de la calidad en España (1990-1999)

Resumo

El objetivo del presente trabajo es el estudio de cuáles han sido las principales líneas de investigación en gestión de calidad en la última década y cómo son sus características metodológicas. Para ello, presentamos los resultados de un estudio sobre los trabajos de gestión de calidad en el ámbito español. Partiendo de una base de datos de 180 artículos publicados en las principales revistas de dirección de empresas nacionales elaboramos un marco de referencia que nos permite identificar los temas que mayor relevancia han tenido. A su vez se han identificado las tendencias en cuanto a la importancia de los temas. Igualmente estudiamos las características metodológicas de los artículos empíricos. El interés se centra en estudiar la situación actual y elaborar una futura agenda de investigación