Long and short-term effects of customisation on the service operations strategy
- Arias-Aranda, D.
- Álvarez-Gil, M.J.
ISSN: 1460-6720
Año de publicación: 2004
Volumen: 5
Número: 3
Páginas: 233-246
Tipo: Artículo
Revista:
International Journal of Services, Technology and Management