Why don't high-performance work systems always achieve superior service in hospitality? The key is servant leadership

  1. Huertas-Valdivia, I.
  2. Rojo Gallego-Burín, A.
  3. Castillo, A.
  4. Ruiz, L.
Revista:
Journal of Hospitality and Tourism Management

ISSN: 1839-5260,  1447-6770

Año de publicación: 2021

Volumen: 49

Páginas: 152-163

Tipo: Artículo

DOI: 10.1016/J.JHTM.2021.09.007 GOOGLE SCHOLAR
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