El sector bancario español tras la pandemiarumbo a las plataformas

  1. Santiago CARBÓ VALVERDE 1
  2. Francisco RODRÍGUEZ FERNÁNDEZ 1
  1. 1 Universidad de Granada
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    Universidad de Granada

    Granada, España

    ROR https://ror.org/04njjy449

Revista:
Papeles de economía española

ISSN: 0210-9107

Año de publicación: 2021

Título del ejemplar: Las finanzas tras la pandemia

Número: 170

Páginas: 29-42

Tipo: Artículo

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Resumen

Los bancos españoles han tenido un papel de apoyo financiero al sector productivo durante la pandemia y, a pesar de los efectos iniciales sobre sus balances, han mostrado niveles de resiliencia y capacidad de recuperación de valor significativos. Al mismo tiempo, el «empujón» que ha supuesto la pandemia en términos de digitalización financiera ha propiciado un avance sustancial en la reestructuración y adaptación del modelo de negocio hacia servicios basados en plataformas. Tres de cada cinco clientes son usuarios digitalizados y los bancos han duplicado su gasto en tecnología y sistemas en los últimos cinco años. En todo caso, la transición desde un modelo basado en oficinas hacia otro basado en plataformas se produce de forma progresiva, trasladando valor desde la banca relacional física a una nueva banca relacional digital.

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