Alternative Dispute Resolution in Digitally-Contracted Tourism Services in Spain

  1. Nuria MARCHAL ESCALONA 1
  1. 1 Universidad de Granada
    info

    Universidad de Granada

    Granada, España

    ROR https://ror.org/04njjy449

Revista:
Revista jurídica Portucalense

ISSN: 2183-5799

Año de publicación: 2022

Título del ejemplar: Direito Processual Civil – Os Desafios do Desenvolvimento Sustentável Global e Digital

Volumen: 3

Número: 3

Páginas: 98-117

Tipo: Artículo

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Resumen

O sector do turismo tornou-se o principal gerador de transacções comerciais virtuais. A protecção dos direitos e interesses dos consumidores exige soluções menos pesadas e mais ágeis do que os tribunais, para resolver os incontáveis conflitos que se desenvolvem nesta área. A arbitragem dos consumidores, o método por excelência de resolução de litígios no domínio do turismo, provou ser insuficiente em Espanha. É necessário que o regime de resolução alternativa de litígios de consumo nesta área seja construído com uma orientação de protecção do consumidor. Isto terá lugar eficazmente se a Espanha tiver uma entidade ADR especializada neste campo. O objectivo deste documento é conceber como tal entidade deve ser configurada na legislação espanhola.

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Fuente de los datos: Dialnet