Mediación transformativa en organizaciones complejas. Personal de universidades públicas

Resum

A la present investigació s’analitza la possibilitat d’incorporar el procediment de mediació com a mitjà de gestió dels conflictes interpersonals que neixen d’una manera inherent a la condició humana y es produeixen inevitablement entre el personal d’una mateixa organització. A través d’un anàlisis jurídic, legislatiu i jurisprudencial des de l’òptica del dret del treball, per ser la principal disciplina jurídica que ostenta la protecció integral de tot tipus de personal, tant en l’àmbit laboral com en l’àmbit públic, i el estudi de totes aquelles disciplines afins, es pretén establir els principis, la metodologia i la finalitat que ha de regular aquest procediment. Per aquesta raó, s’ha escollit com a model d’anàlisi el personal de la Universitat de Barcelona, organització que ja disposa d’un Servei de Mediació i les intervencions del qual han estat dirigides i realitzades en els últims set anys per el mateix autor d’aquesta obra. La universitat pública es un model ideal d’organització complexa, donat que incorpora una alta diversitat funcional i estructural a través dels òrgans que la componen, així com una alta heterogeneïtat dels seus elements humans. El personal docent i investigador i el personal d’administració i serveis treballen i conviuen amb una mateixa finalitat, la d’oferir un servei de qualitat en el marc d’una educació superior, dirigida a formar als futurs ciutadans. Al mateix temps, l’alumnat, com a col·lectiu, també participa d’aquesta convivència, produint-se una multiplicitat d’interaccions humanes que s’efectuen des de diferents graus de poder i sota la que subjauen unes posicions, uns interessos i unes necessitats diferents que han de ser cobertes. D’entre les distintes escoles o estils de negociació, la transformativa s’alça com un mètode ideal que permet la gestió d’aquells conflictes que afecten a la convivència, donat que prioritza la transformació de la relació entre els afectats i la seva relació posterior, a l’obtenció d’acords en el marc d’un procediment de mediació. Aquesta gestió de la convivència queda inclosa dintre del poder de direcció de l’empresari, a qui, independentment de la seva naturalesa pública o privada, se li poden imputar responsabilitats per l’omissió en la seva gestió.