La calidad de los cuidados de enfermería en ancianos asistidosidentificación de criterios y estándares de proceso a través del consenso

Resumen

Objetivo: Determinar la utilidad de un modelo de control de calidad de los cuidados de enfermería en ancianos con capacidad funcional limitada (ancianos asistidos), proponiendo criterios y estándares de calidad de proceso Diseño: Estudio observacional basado en técnicas de generación de ideas y consenso entre expertos. Instrumentalización: La identificación y selección de criterios y estándares de calidad de proceso se realizó mediante un panel de expertos, con una técnica de grupo nominal y priorización mediante escala de medida lineal. Resultados: Se identificaron un total de 84 criterios de calidad del proceso, clasificados según cinco áreas, de los que el 77% fueron clasificados como medibles y establecidos sus valores estándares. Conclusiones: El consenso entre expertos se muestra como la técnica adecuada para identificar criterios de calidad de los cuidados que estén en consonancia con la práctica asistencial, de manera que permiten obtener una imagen impresionista y clarificadora de la calidad de los procesos asistenciales y organizativos.