INVESTIGACIÓN AVANZADA EN DIRECCIÓN EMPRESARIAL
GIADE
Universidad Carlos III de Madrid
Madrid, EspañaUniversidad Carlos III de Madrid-ko ikertzaileekin lankidetzan egindako argitalpenak (1)
2004
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Long and short-term effects of customisation on the service operations strategy
International Journal of Services, Technology and Management, Vol. 5, Núm. 3, pp. 233-246