ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS I
Departament
Chongqing University
Chongqing, ChinaPublicacions en col·laboració amb investigadors/es de Chongqing University (1)
2024
-
Technology-driven mandatory customer participation: a new recovery strategy to promote customers’ online post-recovery satisfaction
European Journal of Information Systems, Vol. 33, Núm. 3, pp. 315-333