Publicacions (5) Publicacions en què ha participat algun/a investigador/a

1997

  1. Ecological concern and environmental behaviour towards sustainable development: A model applied to potential change in the recycling systems of Spanish beverage companies

    Sustainable Development, Vol. 5, Núm. 1, pp. 43-49

  2. La calidad total y el aseguramiento de la calidad: dos alternativas para mejorar la competitividad empresarial

    Boletín económico de ICE, Información Comercial Española, Núm. 2557, pp. 63-71

  3. Planteamientos de la calidad total y la reingeniería: ¿presentan diferencias?

    XI Congreso Nacional, VII Congreso Hispano-Francés. Ponencias y comunicaciones: Lleida, 17, 18, 19 y 20 de junio, 1997

  4. Un análisis multifactorial de la calidad de servicio a través del análisis conjunto

    XI Congreso Nacional, VII Congreso Hispano-Francés. Ponencias y comunicaciones: Lleida, 17, 18, 19 y 20 de junio, 1997

  5. Una valoración de la realción entre los tiempos de espera en los servicios y la calidad percibida por los clientes

    Revista europea de dirección y economía de la empresa, Vol. 6, Núm. 2, pp. 105-114