Quality management in banking services: An approach to employee and customer perceptions
ISSN: 1478-3363
Datum der Publikation: 2003
Ausgabe: 14
Nummer: 3
Seiten: 305-323
Art: Artikel
ISSN: 1478-3363
Datum der Publikation: 2003
Ausgabe: 14
Nummer: 3
Seiten: 305-323
Art: Artikel