Learning during the quality management process: Antecedents and effects in service firms

  1. Ruiz Moreno, A.
  2. García Morales, V.
  3. Lloréns Montes, F.J.
Revista:
Industrial Management & Data Systems

ISSN: 0263-5577

Any de publicació: 2005

Volum: 105

Número: 8

Pàgines: 1001-1021

Tipus: Article

DOI: 10.1108/02635570510624419 GOOGLE SCHOLAR
Font de les dades: Scopus