Learning during the quality management process: Antecedents and effects in service firms

  1. Ruiz Moreno, A.
  2. García Morales, V.
  3. Lloréns Montes, F.J.
Zeitschrift:
Industrial Management & Data Systems

ISSN: 0263-5577

Datum der Publikation: 2005

Ausgabe: 105

Nummer: 8

Seiten: 1001-1021

Art: Artikel

DOI: 10.1108/02635570510624419 GOOGLE SCHOLAR
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