Learning during the quality management process: Antecedents and effects in service firms

  1. Ruiz Moreno, A.
  2. García Morales, V.
  3. Lloréns Montes, F.J.
Revista:
Industrial Management & Data Systems

ISSN: 0263-5577

Año de publicación: 2005

Volumen: 105

Número: 8

Páginas: 1001-1021

Tipo: Artículo

DOI: 10.1108/02635570510624419 GOOGLE SCHOLAR
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